问：学生网上缴纳学费，多长时间可以显示缴费结果？

答：迎新系统与财务缴费系统实现3分钟自动同步，缴费结束3分钟后在迎新系统缴费页面即可显示。

问：本科生新生需要请假，怎么办？

答：在新生电子注册页面，点击左侧菜单新生请假，按要求填写请假信息，注册中心老师审批后会在系统中显示审批结果。

问：照片已经上传，觉得照片质量不理想，想要重新上传，怎么办？

答：在上传照片要求的时间内，选择照片采集选项卡重新上传，系统自动覆盖掉以前的照片。

问：照片怎么确认合不合格？

答：新生上传照片前要查看不合格照片样例，上面详细举例说明合格照片的要求。请在上传照片前仔细阅读照片规格要求。

问：已有学校电子邮箱，想重新申请电子邮箱账号，怎么办？

答：新生开学后带本人玉兰卡到网信中心服务大厅先注销已有邮箱账号，才能申请新的邮箱账号。

问：已有学校电子邮箱，想继续保留邮箱账号，不想重新注册新的邮箱账号，怎么办？

答：新生选择注册邮箱的时候，会提示已有邮箱账号，系统自动将已有邮箱账号绑定到新的学号。

问：电子邮箱密码正确，还登录不上是什么原因？

答：原因是登陆时需要选择一下，以mail.登陆，不是默认的。

问：有些信息还没确认，不填写就无法继续填写别的选项卡，怎么办？

答：可以先随便填写和保存，待信息确认后可以再修改和保存。

问：采集项填完后，为什么还显示未完成？

答：每个数据采集项填完后，一定要单击“保存”按钮。照片采集完成后会显示个人照片，邮箱注册成功后会提示您的邮箱帐号，表明此项已经完成。

问：如何修改填报的信息？

答：在要修改的选项卡内选择修改，重新填写，然后点击保存。

问：如何查看班级信息和寝室信息？

答：必须填写完成所有需要注册的信息后才能查看班级和寝室信息。如果可以查看却没有信息，表示当前学校还没有完成分班或分寝的工作，请耐心等待。

问：如果电子注册方面还有问题，怎么办？

答：关于电子注册的所有问题可以发送邮件至portal@，请注明学号和姓名。